企業(yè)燃起SAP上云之火 搶灘布局“新石油
發(fā)表于：2018/4/4 11:57:38??閱讀量：?[關(guān)閉]
3月28日，2018云棲大會·深圳峰會大幕拉開，本次大會以“驅(qū)動數(shù)字中國”為主題，阿里云總裁胡曉明宣布，繼電商、金融、物流和云計算之后，阿里巴巴將全方面進(jìn)軍新賽道—物聯(lián)網(wǎng)?？梢韵胂?，在未來的10年里，你的鞋子、溫度計、電吹風(fēng)，你所在城市的路燈和停車計時器，以及噴氣式飛機(jī)上的多個關(guān)鍵零部件、裝配線和電網(wǎng)的關(guān)鍵部位，都可能會連上網(wǎng)絡(luò)。
物聯(lián)化正在成為企業(yè)的必修課。物聯(lián)網(wǎng)像漫布的血管，將數(shù)字源源不斷地輸入企業(yè)大腦，而云計算就是提供動力的心臟。隨著云計算的爆發(fā)，扮演企業(yè)實(shí)時體檢報告角色的企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)，開始涌現(xiàn)新的發(fā)展勢頭——走向云端。對于眾多企業(yè)管理者來說，在新浪潮的脅迫下，如何打破內(nèi)部原有邏輯和利益平衡?如何重新定義IT角色?如何利用云計算、大數(shù)據(jù)、AI、移動互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造新時代的企業(yè)運(yùn)作模式?這些是企業(yè)應(yīng)對組織變化，實(shí)現(xiàn)從穩(wěn)定到創(chuàng)新所需要思考的首要問題。
在云棲大會同期舉辦的 “企業(yè)轉(zhuǎn)型 云端聚變—SAP上云開放日”專場，阿里云使命級合作伙伴駐云科技聯(lián)合阿里云、普菲特(833992)試圖向在場的企業(yè)管理者們做出自己的解答。他們認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化演進(jìn)之路目前已踏入基礎(chǔ)資源全方面云化的擴(kuò)展階段，這將為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用共享的創(chuàng)新發(fā)展，以及“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的智能轉(zhuǎn)型提供堅實(shí)基礎(chǔ)。在駐云科技卜志宏看來，“上不上云”只是時間點(diǎn)以及觀念轉(zhuǎn)變的問題，駐云、阿里云、普菲特可以做的事情，就是當(dāng)客戶認(rèn)為需要將信息系統(tǒng)載入云端應(yīng)用的時候，可以隨時切換。
會上，駐云科技與普菲特宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。駐云作為國內(nèi)第一大云計算服務(wù)提供商，普菲特作為華南區(qū)很大的SAP咨詢合作伙伴，兩者聯(lián)手首先聚焦于推動雙方生態(tài)系統(tǒng)融合，為SAP客戶提供駐云一站式高可靠、強(qiáng)性能的云計算服務(wù)支持，以及普菲特領(lǐng)先的系統(tǒng)保障和增值服務(wù)。一手是基礎(chǔ)架構(gòu)上云整體解決方案，一手是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新業(yè)務(wù)優(yōu)化方案，拳拳出擊幫助企業(yè)”節(jié)流”又“開源”。
企業(yè)云上節(jié)流之路
去年底，阿里云宣布通過SAP NetWeaver的公共云平臺認(rèn)證，順利成為第一家通過該認(rèn)證的中國廠商。這意味著，企業(yè)可以大膽地將S/4HANA, SAP Business Suite, BW/4HANA 等核心SAP管理系統(tǒng)運(yùn)行在阿里云的公共云環(huán)境之中。
在傳統(tǒng)模式中，企業(yè)需要購買自己的硬件和軟件系統(tǒng)，并需要內(nèi)部IT 人員進(jìn)行維護(hù)。普菲特曾做過一次市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)60%的IT精力或成本是花在維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)狀態(tài)的，只有40%的時間用來考慮如何提升整體IT流程。隨著將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云中，企業(yè)不需要雇傭之前那么多的IT維護(hù)人員，減少了人力成本。
據(jù)阿里云高級架構(gòu)師張澤坤介紹，云計算的技術(shù)優(yōu)勢還包括：快速部署和拓展、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全可靠、易于整合、低成本等。對企業(yè)來說擁有云計算服務(wù)，就相當(dāng)于獲得了頂尖的IT 基礎(chǔ)設(shè)施和一流的保駕護(hù)航團(tuán)隊(duì)。
國內(nèi)首例進(jìn)行SAP云化遷移的企業(yè)，是一家專注于齒輪箱、電機(jī)及傳動裝置的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)，擁有1000多員工，生產(chǎn)占地500余畝。據(jù)駐云卜志宏透露，該公司計劃3年投入花費(fèi)不到35萬購買云資源，在短短1個月內(nèi)就完成了SAP ERP經(jīng)典三系統(tǒng)架構(gòu)的平穩(wěn)過渡。系統(tǒng)上線后整體性能良好，運(yùn)行速度提升了30%-50%，客戶對此次過程及效果都大為滿意，做到了省錢又省心。
據(jù)悉，2011年該公司為了滿足生產(chǎn)和財務(wù)需求，花費(fèi)超過100萬元購置下2臺IBM小機(jī)和存儲硬件，初始容量估算了未來5年的業(yè)務(wù)發(fā)展及很大負(fù)載。至去年底，IBM小機(jī)已無法跟上其業(yè)務(wù)發(fā)展需要，系統(tǒng)硬件遭遇性能和容量瓶頸，出現(xiàn)月結(jié)緩慢等狀況，同時受限于機(jī)房條件、電力供應(yīng)、空調(diào)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，計劃外服務(wù)中斷亦時有發(fā)生。
考慮到更換硬件一次性投入成本高、每年維保費(fèi)用也接近13萬，采購時間長，未來不可避免的硬件升級還需要為SAP遷移和測試投入大量的時間和人力成本，與經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、兼具彈性與安全、并且能實(shí)現(xiàn)快速遷移的云上部署對比自然相形見絀，權(quán)衡之后，該企業(yè)決定將SAP系統(tǒng)整體遷移上云，當(dāng)即省下了近100萬，每年節(jié)省開銷20多萬。
控制成本也許并不是該企業(yè)的主要目標(biāo)，讓錢和精力花在核心業(yè)務(wù)和優(yōu)勢上才是考慮的重點(diǎn)。這次選擇阿里云和它的使命級合作伙伴駐云科技，該企業(yè)節(jié)省了不少精力，真正達(dá)到了只需“動嘴”的程度，甚至更進(jìn)一步說可以只需“動心”，連“嘴和腦”都不必動了。一方面，相比于舊有的小機(jī)房，阿里云提供高等級Tier4級別的數(shù)據(jù)中心，高可用、高穩(wěn)定、高安全;另一方面，鑒于該公司并沒有內(nèi)部的SAP BASIS工程師，駐云為其量身定做了一整套詳實(shí)方案，包括提供SAP系統(tǒng)云上架構(gòu)設(shè)計、遷移、云上SAP應(yīng)用性能優(yōu)化、系統(tǒng)清理，備份及災(zāi)備策略設(shè)計并實(shí)施，完整的備份、恢復(fù)測試等，不僅將實(shí)際上線時間縮短至20余日，還從無到有將RTO(恢復(fù)時間目標(biāo))設(shè)置到1小時，RPO(復(fù)原點(diǎn)目標(biāo))設(shè)置到30分鐘。
哪怕IT部門僅有一名系統(tǒng)運(yùn)維人員，該公司亦沒有分神之憂。駐云科技卜志宏說，駐云為客戶提供7*24云上SAP應(yīng)用層+云資源監(jiān)控，它的背后是近200名IT專家的智能調(diào)度，出現(xiàn)問題也能在短時間找到對的人來解決，響應(yīng)時間嚴(yán)控在10分鐘以內(nèi)。甚至，客戶還能利用駐云眾多的便捷工具，實(shí)現(xiàn)安全、高時效的云上管理與運(yùn)行，同時節(jié)省不必要的云上浪費(fèi)，做到真正的省錢又省心。
新零售云端開源實(shí)踐
普菲特吳劍講述了這樣一個客戶故事：“年初的時候，客戶老板問我的CIO朋友，能不能承諾今年的銷售業(yè)績翻倍，我覺得很有意思，他是CIO，并不是銷售總監(jiān)，老板反而讓他去承諾。”這對吳劍有很大啟發(fā)，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的CIO們面臨著來自生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲、客戶、渠道、銷售等各方面的需求壓力，成功的CIO已經(jīng)運(yùn)用云計算升級企業(yè)信息架構(gòu)，讓采購成本降低34%，生產(chǎn)效率提高25%，銷售業(yè)績增加了100%。
“IT的價值已不再是簡單地管理企業(yè)數(shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，而是更多地讓IT工具去創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值。”在駐云卜志宏看來，云計算帶來的不僅是計算能力的解放和技術(shù)成本的降低，更是把移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“新石油”——數(shù)據(jù)，充分“開采”、“提煉”和“分配”，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)成為可能。
過去兩年被電子商務(wù)等“新經(jīng)濟(jì)”遮擋了光線的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，開始展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競爭力。卜志宏認(rèn)為，新零售與電商的不同，在于有著廣大的線下場景，這些場景沒有互聯(lián)網(wǎng)化，甚至沒有數(shù)字化。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)向下沉淀，從電商轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接所有消費(fèi)商家或者終端的時候，傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)力優(yōu)勢將浮出水面。場景、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)，這些資源優(yōu)勢是普遍意義的電商無可比擬的。當(dāng)快消企業(yè)一窩蜂涌入電商的同時，很多企業(yè)并沒有意識到自身資源的可貴性。他們欠缺的，只是一根足以撬動這些能量的杠桿。
從卜志宏的角度來看，今天駐云所掌握的技術(shù)就是這根杠桿的支點(diǎn)。駐云曾為廣州的一家大型商場做過整套商業(yè)優(yōu)化方案。這個購物中心的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，他們有大量獨(dú)立的系統(tǒng)，比如有智能停車的系統(tǒng)、wifi、OA、商城、支付等等，但每一個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都相對獨(dú)立，沒有流動性，也沒有真正地產(chǎn)生價值。同時，日常的運(yùn)營、營銷都沒有IT系統(tǒng)，也沒有辦法及時地服務(wù)客戶，提高商戶的收益，跟商場的消費(fèi)者也沒有直接接觸。即便他們擁有大量沉睡的會員，但沒有足夠的手段將這些資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成商場和商戶真正的流量。
駐云為其提供了整個智能商業(yè)平臺的業(yè)務(wù)咨詢，從頂層設(shè)計、運(yùn)營、運(yùn)銷活動、用戶、客服等模塊進(jìn)行需求分析和功能設(shè)計。其中有一個小的創(chuàng)新點(diǎn)很有意思，通過POS機(jī)對線下全品類消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集和分析，使得商場根據(jù)消費(fèi)者購物路徑和興趣關(guān)聯(lián)，進(jìn)行了代金券和優(yōu)惠信息的推送。這一創(chuàng)新立即幫助購物中心提升了10%的營業(yè)額，并且在消費(fèi)者端做到了千人千面。駐云還利用了阿里云數(shù)據(jù)大屏的服務(wù)，把整個購物中心的狀態(tài)實(shí)時展現(xiàn)，在商場里有多少人流、他們的年齡和興趣、哪些地方是熱點(diǎn)一覽無余，為商場的數(shù)據(jù)化運(yùn)營提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。
卜志宏說： “在整個新零售項(xiàng)目的過程中，我們不斷拷問的是這兩個問題，我的消費(fèi)者是不是更滿意，我的效率是不是可以提升，而這一切都跟一個詞有關(guān)，那就是你的客戶。我們需要在C端重構(gòu)對消費(fèi)者的認(rèn)知，而在B端我們要重構(gòu)跟客戶的關(guān)系。”
他進(jìn)一步表示，作為阿里云的使命級合作伙伴，駐云考慮更多的是如何將云計算技術(shù)和企業(yè)自身的優(yōu)勢和場景結(jié)合，讓企業(yè)擁有更高時效的工具和更智慧的能力，去挖掘數(shù)據(jù)新石油，釋放強(qiáng)大勢能。通過駐云的技術(shù)賦能，讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場上快速流通、讓庫存壓力變小、讓消費(fèi)者的喜好變得可測……企業(yè)終將擁有從“處理”進(jìn)化為“創(chuàng)造”的新商業(yè)模式。
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