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BPM和ERP、OA的區(qū)別關(guān)系

發(fā)表于:2018/2/23 12:48:49??閱讀量:?[關(guān)閉]



   經(jīng)常聽到ERP、BPM、OA這些詞,企業(yè)在ERP、BPM上個(gè)先上哪個(gè)后上方面也有很多討論,今天簡單整理一篇他們?nèi)叩年P(guān)系說明 ,希望對大家理解和使用它們有幫助。

  一:ERP與BPM

  ERP與BPM:ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計(jì)劃),以MRP(物料資源計(jì)劃)、MRPII為核心,其管理思想一般圍繞供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造和財(cái)務(wù)為核心。而BPM從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績效、降低反饋周期和適應(yīng)變化調(diào)整為目標(biāo),以流程為導(dǎo)向焦聚客戶體驗(yàn)和核心價(jià)值。首先在實(shí)施范圍上,ERP以企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門為核心而BPM則從上至下,貫穿企業(yè)內(nèi)部、外部組織。ERP和BPM存在孑然不同的管理結(jié)構(gòu)特征:ERP屬于面向業(yè)務(wù)交易類(作業(yè)層)的微觀緊密集成,如ERP制造策略按訂單介入時(shí)間點(diǎn),提供面向庫存生產(chǎn)(MTS)、面向訂單生產(chǎn)(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設(shè)計(jì)(ETO)。而BPM則面向戰(zhàn)略決策、運(yùn)營管理類(高層)提供宏觀敏捷協(xié)作,從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績效、降低反饋周期和適應(yīng)變化調(diào)整為目標(biāo),例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。BPM在實(shí)施過程中更關(guān)注為企業(yè)樹立一種理念,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行全方面分析梳理,確定重要流程持續(xù)化,而ERP則是希望企業(yè)進(jìn)行深度變革,創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)務(wù)、組織模型。我們可以將企業(yè)的經(jīng)營活動分為戰(zhàn)略層、運(yùn)營層和作業(yè)層,完整的IT信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對這三個(gè)層面的支持,BPM得以有效集成ERP作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動化提升到一個(gè)從來沒有的新高度。

 

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  二:OA與BPM

  OA與BPM:OA(Office Automation,辦公自動化),旨在使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高時(shí)效地協(xié)同工作,OA在以人為本的高時(shí)效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)⑵浒l(fā)揮到了極致,成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管控是對企業(yè)的組織(人)和業(yè)務(wù)過程(事)的管控,OA系統(tǒng)重在強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的信息協(xié)作,自主發(fā)散、行為無序的將信息通過協(xié)作工具進(jìn)行傳遞和溝通,而BPM則是以端到端為中心的協(xié)作(人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)),重視企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行至上而下的流程化、規(guī)范化管理,重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化,在管理結(jié)構(gòu)上通常以流程為主線,提倡規(guī)范化、持續(xù)優(yōu)化的績效管理模式。BPM能夠增強(qiáng)OA在管理規(guī)范性和管控方面的不足,由于OA概念定義的邊界模糊,管控觀念和技術(shù)手段缺乏統(tǒng)一,隨著協(xié)同市場的成熟,在未來可能會被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中,繼而BPM將進(jìn)一步完善協(xié)同管理理念,BPM技術(shù)將成為未來協(xié)同產(chǎn)品的核心技術(shù),成為企業(yè)跨組織、組織內(nèi)、跨部門、部門內(nèi)、個(gè)人的統(tǒng)一協(xié)作流程管控平臺。

 

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  三:突破口

  盡管BPM在提升企業(yè)響應(yīng)速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動化程度方面彌補(bǔ)了ERP在企業(yè)運(yùn)營、戰(zhàn)略層管控的不足,但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標(biāo)。企業(yè)在BPM與ERP集成目標(biāo)的突破口:

  彌補(bǔ)ERP流程管控能力的不足(外延和內(nèi)伸)

  利用BPM對各類費(fèi)用審批實(shí)施流程自動化,后端集成到ERP系統(tǒng)

  利用BPM處理前端客戶線索、研發(fā)、訂單、開具發(fā)票等流程,后端集成到ERP系統(tǒng)

  利用BPM擴(kuò)展物料采購、BOM變更等,后端集成到ERP系統(tǒng)

  利用BPM實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)周期過程控制(采購、入庫、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、維修、報(bào)廢等)

  突發(fā)性流程控制,例如對緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等,后端集成到ERP系統(tǒng)

  利用BPM增強(qiáng)人力資源流程,例如招聘、入職、請假、異動流程

  來源:今日頭條

 



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