SAP數(shù)字技術是如何影響業(yè)務模式的?
發(fā)表于：2018/7/23 10:12:15??閱讀量：?[關閉]
原主題：《數(shù)字化創(chuàng)新——利用新的數(shù)字技術重構創(chuàng)新業(yè)務》
在數(shù)字經(jīng)濟時代，以下六種最具影響力的基于數(shù)字技術的業(yè)務模式正在變?yōu)楝F(xiàn)實，其中有些模式已幫助一批企業(yè)成長為市值高達數(shù)十億美元、家喻戶曉的知名品牌;有些模式則在相對低調(diào)但仍具價值潛力的小眾領域滿足客戶需求，并可能在未來創(chuàng)造出更大的價值。
SAP中國區(qū)售前創(chuàng)新團隊總監(jiān)于嶸
比如當下很火的共享經(jīng)濟，在很多方面逐漸滲透進我們的生活并影響著我們的生活方式。顧名思義，共享經(jīng)濟就是通過基于社區(qū)的數(shù)字化平臺，促進點對點共享或使用未充分利用的資源。比如 Airbnb，國內(nèi)的共享單車等。
當前，社交網(wǎng)絡以及平臺類服務占據(jù)我們?nèi)粘Ｉ畹谋戎卦絹碓酱螅? 人們可以在上面進行社交活動并且獲得更多實時智能信息服務;企業(yè)則不僅可以宣傳和推銷自己的產(chǎn)品，也可以更有效率地協(xié)同前后端相關服務，這就是數(shù)字化平臺企業(yè)。它通過創(chuàng)新業(yè)務模式為客戶提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務，同時又為企業(yè)提供更加強有力的營收能力。
在激烈的競爭中，企業(yè)又該做好哪些準備?
在數(shù)字化時代，更好地理解和分析數(shù)字消費者是每個企業(yè)的核心要務。同時，如何將分析結果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務，更是為決策者提出了新的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新不應該只是“偶然”和“隨機”的，企業(yè)可以利用科學的方法論，有組織地進行創(chuàng)新探索：這就需要運用“設計思維”，用有效的思維工具作為創(chuàng)新過程中的方法論。
針對創(chuàng)新成熟度而言，一般企業(yè)經(jīng)歷四階段：感興趣、投入期、實踐期、以及規(guī)?；?/p>
企業(yè)需要明確所處階段，并積極調(diào)整自己的思維與狀態(tài)，只有在合適階段聯(lián)合“設計思維”才能更好地發(fā)揮其作用，幫助企業(yè)實現(xiàn)更大價值。
企業(yè)在創(chuàng)新的時候面臨這個問題又應該如何解決呢?
創(chuàng)新的技術可以是突破口。企業(yè)業(yè)務的創(chuàng)新往往是借助新興科學技術來實現(xiàn)的。
SAP作為全球領先的企業(yè)級應用軟件提供商，為很多企業(yè)提供了解決方案和技術，實現(xiàn)了其創(chuàng)新突破。
例如北京易駕佳信息科技有限公司，作為國內(nèi)駕駛培訓機器人教練的首創(chuàng)者，就是和SAP聯(lián)合打造了基于駕駛?cè)诵袨榇髷?shù)據(jù)智能駕培生態(tài)系統(tǒng)，集人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、智能傳感、互聯(lián)網(wǎng)+等技術于一體，打造“人工智能+大數(shù)據(jù)”駕駛行為智能分析引擎。
而中飲巴比食品股份有限公司(巴比饅頭)則是運用 SAP 的解決方案使整個生產(chǎn)和供應鏈環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化。公司成功達到零庫存管理和各個運營環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控。從原材料接收，裝貨運輸，到食品的新鮮出爐，一切盡在掌控之中。
SAP在新技術的應用上一直引領潮流。
SAP率先將人工智能融入到新一代的智能云ERP套件 SAP HANA Cloud 中。
SAP HANA Cloud 是真正的智能 ERP 解決方案，它不僅可以幫助用戶解放雙手，獲得真正的對話式用戶體驗，讓用戶可以用社交和人文術語與 ERP 軟件交互;同時通過當今 ERP 市場上最深、最廣泛的人工智能功能集重新定義了用戶的工作方式和業(yè)務流程，將多年的行業(yè)專長與最新的技術驅(qū)動力(如人工智能和內(nèi)存計算技術)相結合，業(yè)務流程更加動態(tài)、智能、靈活。
例如，借助最新的 SAP HANA Cloud，項目經(jīng)理可以通過 AI 驅(qū)動的項目成本預測能力來減少預算超支，并做出更準確的資源投資決策。而零售商也可以使用動態(tài)定價來根據(jù)需求智能調(diào)整價格。業(yè)務經(jīng)理則可以根據(jù)給定項目或工作的要求和狀態(tài)，進行人員配置預測。
總的來說，企業(yè)需要把握住數(shù)字技術帶來的機遇，把技術創(chuàng)新與自身的業(yè)務目標(“向服務型公司轉(zhuǎn)型”，“建立云模式”，或是“新的利潤增長點”)相結合，這樣才能有效的實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新。
從技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新兩方面分別出擊，與客戶攜手打造新穎的業(yè)務模式。
設計思維與SAP的淵源可追溯到2004年。當時，SAP 創(chuàng)始人 Hasso Plattner 被一篇有關設計思維的文章吸引，并意識到軟件開發(fā)和業(yè)務方面同樣需要設計思維。于是他資助在斯坦福大學創(chuàng)辦了第一個設計學院，并隨后將設計思維作為幫助客戶重新定義業(yè)務問題以推動業(yè)務成效的手段。從那以后，設計思維仿佛已成為 SAP基因的一部分。
通過多年實踐，SAP運用設計思維，幫助客戶從探索，發(fā)現(xiàn)到原型設計再到最終交付這四個階段，順利實現(xiàn)成熟的創(chuàng)新和階段性成功。通過這樣的流程，客戶可以對自己的業(yè)務獲得更清楚的認識，并結合市場變化和技術發(fā)展趨勢，將其相結合，發(fā)現(xiàn)需要解決的問題。在此之后，構思出適合的產(chǎn)生、發(fā)展和測試創(chuàng)意，并通過實施將想法從項目階段推向?qū)嶋H業(yè)務環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)新產(chǎn)品/服務的最終生產(chǎn)和推廣。
通過將創(chuàng)新的設計思維落在實處，貫穿到業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)和階段，創(chuàng)新成功才能從偶然變成持續(xù)。
設計思維作為一種全局化的創(chuàng)新方法論，能帶給企業(yè)一種全新視角，即如何圍繞客戶價值，構建可持續(xù)的產(chǎn)品和服務。身處數(shù)字化時代的企業(yè)，不僅要能從用戶視角分析梳理需求缺口并明確自己的服務機會，還要能為組織的協(xié)作方式找出一種新模式，以進一步提升效率。正如設計結果需要漸進式上升，工作方法和協(xié)作形式也需要不斷演化和迭代，借此才能最終找到適合自己的轉(zhuǎn)型切入點，支撐企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)全面創(chuàng)新。
來源SAP天天事
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