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SAP數(shù)字技術是如何影響業(yè)務模式的?

發(fā)表于:2018/7/23 10:12:15??閱讀量: [關閉]



 

  原主題:《數(shù)字化創(chuàng)新——利用新的數(shù)字技術重構創(chuàng)新業(yè)務》

  在數(shù)字經(jīng)濟時代,以下六種最具影響力的基于數(shù)字技術的業(yè)務模式正在變?yōu)楝F(xiàn)實,其中有些模式已幫助一批企業(yè)成長為市值高達數(shù)十億美元、家喻戶曉的知名品牌;有些模式則在相對低調但仍具價值潛力的小眾領域滿足客戶需求,并可能在未來創(chuàng)造出更大的價值。

SAP中國區(qū)售前創(chuàng)新團隊總監(jiān)于嶸

  比如當下很火的共享經(jīng)濟,在很多方面逐漸滲透進我們的生活并影響著我們的生活方式。顧名思義,共享經(jīng)濟就是通過基于社區(qū)的數(shù)字化平臺,促進點對點共享或使用未充分利用的資源。比如 Airbnb,國內的共享單車等。

  當前,社交網(wǎng)絡以及平臺類服務占據(jù)我們日常生活的比重越來越大, 人們可以在上面進行社交活動并且獲得更多實時智能信息服務;企業(yè)則不僅可以宣傳和推銷自己的產品,也可以更有效率地協(xié)同前后端相關服務,這就是數(shù)字化平臺企業(yè)。它通過創(chuàng)新業(yè)務模式為客戶提供前所未有的優(yōu)質服務,同時又為企業(yè)提供更加強有力的營收能力。

  在激烈的競爭中,企業(yè)又該做好哪些準備?

  在數(shù)字化時代,更好地理解和分析數(shù)字消費者是每個企業(yè)的核心要務。同時,如何將分析結果轉化為創(chuàng)新的產品和服務,更是為決策者提出了新的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新不應該只是“偶然”和“隨機”的,企業(yè)可以利用科學的方法論,有組織地進行創(chuàng)新探索:這就需要運用“設計思維”,用有效的思維工具作為創(chuàng)新過程中的方法論。

  針對創(chuàng)新成熟度而言,一般企業(yè)經(jīng)歷四階段:感興趣、投入期、實踐期、以及規(guī)?;?/p>

  企業(yè)需要明確所處階段,并積極調整自己的思維與狀態(tài),只有在合適階段聯(lián)合“設計思維”才能更好地發(fā)揮其作用,幫助企業(yè)實現(xiàn)更大價值。

  企業(yè)在創(chuàng)新的時候面臨這個問題又應該如何解決呢?

  創(chuàng)新的技術可以是突破口。企業(yè)業(yè)務的創(chuàng)新往往是借助新興科學技術來實現(xiàn)的。

  SAP作為全球領先的企業(yè)級應用軟件提供商,為很多企業(yè)提供了解決方案和技術,實現(xiàn)了其創(chuàng)新突破。

  例如北京易駕佳信息科技有限公司,作為國內駕駛培訓機器人教練的首創(chuàng)者,就是和SAP聯(lián)合打造了基于駕駛人行為大數(shù)據(jù)智能駕培生態(tài)系統(tǒng),集人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、智能傳感、互聯(lián)網(wǎng)+等技術于一體,打造“人工智能+大數(shù)據(jù)”駕駛行為智能分析引擎。

  而中飲巴比食品股份有限公司(巴比饅頭)則是運用 SAP 的解決方案使整個生產和供應鏈環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化。公司成功達到零庫存管理和各個運營環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控。從原材料接收,裝貨運輸,到食品的新鮮出爐,一切盡在掌控之中。

  SAP在新技術的應用上一直引領潮流。

  SAP率先將人工智能融入到新一代的智能云ERP套件 SAP HANA Cloud 中。

  SAP HANA Cloud 是真正的智能 ERP 解決方案,它不僅可以幫助用戶解放雙手,獲得真正的對話式用戶體驗,讓用戶可以用社交和人文術語與 ERP 軟件交互;同時通過當今 ERP 市場上最深、最廣泛的人工智能功能集重新定義了用戶的工作方式和業(yè)務流程,將多年的行業(yè)專長與最新的技術驅動力(如人工智能和內存計算技術)相結合,業(yè)務流程更加動態(tài)、智能、靈活。

  例如,借助最新的 SAP HANA Cloud,項目經(jīng)理可以通過 AI 驅動的項目成本預測能力來減少預算超支,并做出更準確的資源投資決策。而零售商也可以使用動態(tài)定價來根據(jù)需求智能調整價格。業(yè)務經(jīng)理則可以根據(jù)給定項目或工作的要求和狀態(tài),進行人員配置預測。

  總的來說,企業(yè)需要把握住數(shù)字技術帶來的機遇,把技術創(chuàng)新與自身的業(yè)務目標(“向服務型公司轉型”,“建立云模式”,或是“新的利潤增長點”)相結合,這樣才能有效的實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新。

  從技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新兩方面分別出擊,與客戶攜手打造新穎的業(yè)務模式。

  設計思維與SAP的淵源可追溯到2004年。當時,SAP 創(chuàng)始人 Hasso Plattner 被一篇有關設計思維的文章吸引,并意識到軟件開發(fā)和業(yè)務方面同樣需要設計思維。于是他資助在斯坦福大學創(chuàng)辦了第一個設計學院,并隨后將設計思維作為幫助客戶重新定義業(yè)務問題以推動業(yè)務成效的手段。從那以后,設計思維仿佛已成為 SAP基因的一部分。

  通過多年實踐,SAP運用設計思維,幫助客戶從探索,發(fā)現(xiàn)到原型設計再到最終交付這四個階段,順利實現(xiàn)成熟的創(chuàng)新和階段性成功。通過這樣的流程,客戶可以對自己的業(yè)務獲得更清楚的認識,并結合市場變化和技術發(fā)展趨勢,將其相結合,發(fā)現(xiàn)需要解決的問題。在此之后,構思出適合的產生、發(fā)展和測試創(chuàng)意,并通過實施將想法從項目階段推向實際業(yè)務環(huán)節(jié),并實現(xiàn)新產品/服務的最終生產和推廣。

  通過將創(chuàng)新的設計思維落在實處,貫穿到業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)和階段,創(chuàng)新成功才能從偶然變成持續(xù)。

  設計思維作為一種全局化的創(chuàng)新方法論,能帶給企業(yè)一種全新視角,即如何圍繞客戶價值,構建可持續(xù)的產品和服務。身處數(shù)字化時代的企業(yè),不僅要能從用戶視角分析梳理需求缺口并明確自己的服務機會,還要能為組織的協(xié)作方式找出一種新模式,以進一步提升效率。正如設計結果需要漸進式上升,工作方法和協(xié)作形式也需要不斷演化和迭代,借此才能最終找到適合自己的轉型切入點,支撐企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)全面創(chuàng)新。

來源SAP天天事

 



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