SAP發(fā)布發(fā)展戰(zhàn)略:高度關(guān)注云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI與用戶體驗(yàn)
發(fā)表于：2017/4/5 9:41:46??閱讀量： [關(guān)閉]
根據(jù)本月的一系列戰(zhàn)略性溝通與對話，事實(shí)證明SAP公司不僅對云計(jì)算抱有嚴(yán)肅態(tài)度，同時(shí)亦開始將其業(yè)務(wù)的未來命運(yùn)押在其中，即致力于構(gòu)建成現(xiàn)代化、具有吸引力且功能很強(qiáng)的企業(yè)云平臺。
隨著各類組織機(jī)構(gòu)在過去一年中不斷嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措，亦有相當(dāng)一部分管理者在同時(shí)尋求很理想的實(shí)踐方案以確保在一切就緒后能夠快速完成具體調(diào)整。也正因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)換的趨勢性影響，今年大多數(shù)企業(yè)開始將云遷移作為其為優(yōu)先的工作之一，這意味著將有相當(dāng)一部分IT資產(chǎn)迅速開始移動。
不過對于大型企業(yè)而言，轉(zhuǎn)向公有云則是一個(gè)相當(dāng)微妙且可能帶來大量問題的過程，這意味著相關(guān)企業(yè)需要面對文化、控制、運(yùn)營以及核心平臺轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵性挑戰(zhàn)。
正因?yàn)槿绱?，以微軟、IBM以及SAP為代表(三者目前仍然在銷售較為保守的舊有產(chǎn)品，而Salesforce則開始發(fā)布各類云原生方案)的大型企業(yè)級解決方案供應(yīng)商開始積極投資構(gòu)建下一代IT技術(shù)，而這些技術(shù)很可能幫助客戶更順暢地完成轉(zhuǎn)型并最終決定客戶的下一步投資方向。更重要的是，考慮到IT工作負(fù)載在這一過程中的重要地位，各供應(yīng)商須在其主要云平臺方案的設(shè)計(jì)當(dāng)中提供新型技術(shù)替代方案，而非繼續(xù)使用傳統(tǒng)內(nèi)部部署軟件。
到這里，結(jié)論已然非常明確：云計(jì)算已經(jīng)成為通往企業(yè)技術(shù)未來的關(guān)鍵性通路。
而在新型技術(shù)方面，這一年的核心重點(diǎn)則表現(xiàn)在企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、下一代分析技術(shù)以及更良好的集成化商務(wù)應(yīng)用等層面，毫無疑問云環(huán)境正越來越多地在創(chuàng)造更具內(nèi)聚及連接性質(zhì)IT系統(tǒng)當(dāng)中充當(dāng)很理想的承載平臺。
SAP發(fā)布平臺發(fā)展戰(zhàn)略，高度關(guān)注云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI與用戶體驗(yàn)
然而，作為一家數(shù)十年來一直負(fù)責(zé)支持世界上各大巨頭級企業(yè)業(yè)務(wù)后臺且產(chǎn)品當(dāng)中深埋商業(yè)DNA的解決方案供應(yīng)商，SAP公司在聚合視野、戰(zhàn)略與產(chǎn)品組合方面擁有著無可比擬的優(yōu)勢。與甲骨文公司類似，SAP同樣經(jīng)歷了幾年前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雛形階段，并在穩(wěn)步保障傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)的同時(shí)嘗試交付一整套更為先進(jìn)且具備時(shí)效性的IT發(fā)展思路。
這一發(fā)展思路毫無疑問具備云至上、以應(yīng)用為核心、移動友好性、愈發(fā)開放甚至民主化等特性，同時(shí)不會放棄SAP公司所具有的任何既有差異化及核心體制優(yōu)勢——即可觀的經(jīng)驗(yàn)積累、深厚的行業(yè)知識儲備以及多年來幫助全球各大型企業(yè)像鐘表般精確保持運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)大能力。
SAP的云愿景：2017年正式發(fā)力
本月初，我有幸與SAP公司首席執(zhí)行官Bill McDermott及其他多位公司領(lǐng)導(dǎo)者在紐約證券交易所進(jìn)行了面談，共同借由SAP資本市場日這一活動探討該公司當(dāng)前設(shè)定的產(chǎn)品發(fā)展愿景。
另外值得一提的是，就在日前的移動世界大會(簡稱MWC)上，SAP公司通過一系列發(fā)布消息與產(chǎn)品公告表明了自身立場：考慮到HANA已經(jīng)成為該公司內(nèi)部使用范圍很廣的內(nèi)存內(nèi)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并作為其平臺的基礎(chǔ)性元素，因此到目前為止其云組合仍然被定名為SAP HANA云平臺。
不過隨著SAP云計(jì)算發(fā)展目標(biāo)的逐步成熟與明確，該公司宣布“HANA”部分將于本月正式被撤銷。如今其方案已經(jīng)更名為SAP云平臺(SAP Cloud Platform)，并將為每位SAP客戶提供意義深遠(yuǎn)的功能組合。
因此，SAP的云平臺已經(jīng)不僅僅將HANA運(yùn)行在云環(huán)境當(dāng)中。SAP公司云平臺技術(shù)布道者M(jìn)atthias Steiner在日前的公開文章當(dāng)中對此作出了說明：
“可以肯定的是，SAP云平臺的角色定位將遠(yuǎn)不限于提供SAP HANA，而是具備更加細(xì)致且更加廣泛的戰(zhàn)略意義。正是因?yàn)榭紤]到其在方案集成與擴(kuò)展層面的戰(zhàn)略性意義與舊有名稱不符，因此我們對項(xiàng)目進(jìn)行了正式更名。”
Matthias所提到的種種擴(kuò)展性場景在我看來代表著SAP云平臺能夠在豐富性、深度與長期性等層面帶來助益。其中不僅包含在云環(huán)境下繼續(xù)提供各類SAP商業(yè)應(yīng)用(例如Concur、Ariba、Hybris、SuccessFactors以及Jam等等)，同時(shí)亦涵蓋此前提到的各類戰(zhàn)略性新興技術(shù)成果，具體包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)以及持續(xù)增長且愈發(fā)專業(yè)化的大數(shù)據(jù)分析方案——而這一切都將以平臺即服務(wù)(簡稱PaaS)的方式交付。
SAP云平臺將在2017年年內(nèi)全方面成型
在具體產(chǎn)品方面，今年2月將成為SAP云平臺高度活躍的月份。在此次資本市場日活動中，我們了解到該公司將推出其機(jī)器學(xué)習(xí)方案中的關(guān)鍵性組成部分CLEA。根據(jù)目前公布的消息，這套曾由SAP于去年10月的TechEd中公布的基于平臺的機(jī)器學(xué)習(xí)方案將在今年2月正式以產(chǎn)品形式出現(xiàn)，這意味著SAP的云平臺將迎來其首款官方機(jī)器學(xué)習(xí)方案。
近來，技術(shù)乃至其它各個(gè)行業(yè)對于人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)給予了高度關(guān)注。SAP公司則一直在努力確保CLEA不僅只作為那種“看起來很美”的噱頭性人工智能方案，而能夠以高度可編程方式解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題——具體包括自動支付、大規(guī)模簡歷排序以找到合適的應(yīng)聘人員乃至提供預(yù)測性客戶服務(wù)等。正如SAP公司首席創(chuàng)新官Juergen Mueller所言，“SAP對于機(jī)器學(xué)習(xí)的預(yù)期在于專注于解決能夠給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來深刻影響的商業(yè)難題。”
事實(shí)證明，本月發(fā)布的CLEA只是SAP云平臺一系列更新與功能添加舉措中的先鋒部隊(duì)。在日前于巴塞羅那召開的MWC大會上，SAP公司還發(fā)布以下內(nèi)容以進(jìn)一步強(qiáng)化其云功能：
SAP云平臺物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(SAP Cloud Platform IoT service)。 目前尚處于beta測試階段且能夠?qū)映^40種設(shè)備協(xié)議的此項(xiàng)設(shè)備管理服務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)客戶快速實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略與服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)的一大核心目標(biāo)在于將物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)同該平臺的流式分析服務(wù)加以結(jié)合，從而協(xié)同處理由物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生成的大量數(shù)據(jù)。
SAP API Business Hub。這一方案旨在將SAP云平臺打造成一套開放的平臺與生態(tài)系統(tǒng)，允許客戶及第三方以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自己的解決方案。其為SAP各項(xiàng)云服務(wù)提供一套集中開發(fā)接口(簡稱API)目錄。在我看來，這種具備高度戰(zhàn)略性的能力將使得SAP云平臺成為企業(yè)與供應(yīng)商開發(fā)及/或數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。如此 一類，SAP云將在市場競爭當(dāng)中獲得更理想的開放水平、吸引力以及客戶實(shí)用性。
SAP云平臺iOS SDK(SAP Cloud Platform SDK for iOS)。對于云平臺而言，用戶體驗(yàn)是決定其成敗的關(guān)鍵性因素之一。因此我們很高興地看到SAP公司密切關(guān)注移動設(shè)備層面的數(shù)字化使用體驗(yàn)。此SDK將為各類組織機(jī)構(gòu)提供基于SAP云平臺，且面向iPhone與iPad的企業(yè)級應(yīng)用程序構(gòu)建工具。該SDK基于蘋果公司新發(fā)布的Swift編程語言，這意味著用戶能夠更為輕松地立足iOS系統(tǒng)開發(fā)移動應(yīng)用程序。
SAP Cloud Platform Workflow。即將在下個(gè)月推出的這項(xiàng)SAP云平臺服務(wù)旨在幫助商務(wù)分析師快速立足業(yè)務(wù)流程建立新的組合式工作流，從而支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化能力。
SAP云平臺虛擬機(jī)服務(wù)(SAP Cloud Platform Virtual Machine Service)。作為一項(xiàng)已經(jīng)在大部分其它市場上推出的服務(wù)，此服務(wù)將于本季度正式登陸北美市場。我將其稱為SAP云平臺的“逃生艙”，因?yàn)槠淠軌驇椭蛻舾鶕?jù)當(dāng)前內(nèi)部軟件、語言或者運(yùn)行時(shí)條件對現(xiàn)有工作負(fù)載進(jìn)行遷移，從而確保其能夠直接運(yùn)行在SAP云平臺之上。在TechEd演講中，SAP公司宣布將在HANA中引入自帶語言開發(fā)(簡稱BYOL)能力，這意味著企業(yè)客戶的整個(gè)公有云遷移過程將變得更加輕松、快捷且成本低廉。
SAP云平臺大數(shù)據(jù)服務(wù)(SAP Cloud Platform Big Data Services)。需要在云環(huán)境下運(yùn)行Hadoop?SAP云平臺現(xiàn)在能夠滿足您的需求，且無需承擔(dān)傳統(tǒng)Hadoop農(nóng)場帶來的大規(guī)模前期投資即可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行。這意味著客戶將能夠順利回避內(nèi)部IT硬件投資的最后一大顯著增長區(qū)域。
用戶體驗(yàn)：企業(yè)云中尚未得到重視的關(guān)鍵性因素
縱觀SAP的云方案，其有趣的特性也許正好在于其不像Amazon那樣直接提供50多種公有云服務(wù)選項(xiàng)，而更傾向于將云平臺作為整體使用體驗(yàn)交付至客戶與用戶?？紤]到目前云計(jì)算的發(fā)展仍然未對用戶體驗(yàn)給予應(yīng)有的重視，因此我認(rèn)為這一特性對于現(xiàn)代企業(yè)云的交付以及端到端價(jià)值的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。
另外我還注意到，SAP在自家平臺上為用戶體驗(yàn)設(shè)定了一項(xiàng)明確戰(zhàn)略，其中涵蓋從會議室到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)再到個(gè)別應(yīng)用的全部使用方式，同時(shí)利用從觸控到語音等多種途徑以確保用戶能夠通過良好的體驗(yàn)快速將日常工作擴(kuò)展至SAP云服務(wù)當(dāng)中。
SAP云平臺提供的用戶體驗(yàn)類功能選項(xiàng)強(qiáng)大且具有前沿性：SAP Copilot能夠?yàn)樵品?wù)提供與Siri類似的語音操作界面，而SAP Fiori則是一套與該平臺相匹配的當(dāng)代用戶界面設(shè)計(jì)模板與工具集合。另外，SAP云平臺Build與SAP云平臺Portal的結(jié)合允許云應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)快速構(gòu)建，并可提供連續(xù)而順暢的企業(yè)數(shù)字化體驗(yàn)。再有，SAP的數(shù)字化會議室(Digital Boardroom)產(chǎn)品同樣擁有良好的用戶體驗(yàn)，甚至能夠在用戶并非身處實(shí)際會議室環(huán)境的情況下提供虛擬現(xiàn)實(shí)選項(xiàng)。
SAP公司希望在企業(yè)云領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位
盡管SAP公司可能永遠(yuǎn)無法像Amazon或者Azure那樣在原始計(jì)算工作負(fù)載領(lǐng)域取得可觀的市場份額，但其同樣擁有自己不同且具有戰(zhàn)略意義的游戲參與方式。
很明顯，SAP云平臺的定位高于普通商用型公有云。相較于為每位用戶提供服務(wù)，SAP云平臺專門面向各類自身業(yè)務(wù)具備高度復(fù)雜性與多樣性的全球巨頭級企業(yè)。這類客戶擁有多種深層需求，需要將自身大部分甚至全部技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營負(fù)載遷移至公有云以實(shí)現(xiàn)IT現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。
在與多位CIO及IT領(lǐng)導(dǎo)者的交談當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)他們大多有意尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴，并要求對方具備契合自身需求、容量可觀、愿景明確且能夠適應(yīng)未來挑戰(zhàn)的平臺方案。而正如前文所提到，SAP的云平臺雖然只屬于公有云中的一小部分參與者，但其完全能夠滿足幾乎任何規(guī)模及類型的企業(yè)的實(shí)際需求，特別是適合作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)平臺。
更重要的是，這一切圍繞開放性、定位明確性以及新型服務(wù)設(shè)計(jì)所開展的舉措正是SAP公司發(fā)展野心的必要基石，這一點(diǎn)也已經(jīng)在其資本市場日活動當(dāng)中得到確切體現(xiàn)。這套平臺的出現(xiàn)證明SAP公司對于目前其面對的客觀狀況擁有清晰認(rèn)知，特別是考慮到其傳統(tǒng)內(nèi)部部署軟件近年來一直遭遇到穩(wěn)定的許可營收逐年下降困擾。根據(jù)SAP公司的規(guī)劃，到2020年其云業(yè)務(wù)營收將占企業(yè)整體營收的三分之一?？紤]到其云業(yè)務(wù)每年31%的認(rèn)購遞增比例，相信這一目標(biāo)似乎完全有可能實(shí)現(xiàn)。
總而言之，云業(yè)務(wù)亦將成為SAP公司通往未來的門戶。雖然他們在2017年年內(nèi)還有很多工作要做，但如今我們已經(jīng)可以基本肯定，其將堅(jiān)定且活躍地不斷邁向高端企業(yè)IT這一業(yè)務(wù)彼岸。來源：CTI論壇
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